Umfassender Support, Kundenbindung und Verwaltungslösungen
Jede Interaktion ist eine Chance, Ihre Kundenbeziehungen zu verbessern. Mit unseren professionellen Lösungen erhalten Sie präzise Analysen und fundierte Entscheidungen.
Wir bieten Kundenservice in mehreren Sprachen, um Ihre Reichweite zu erweitern.
Ein geschultes, motiviertes Team sorgt für reibungslose Abläufe, höchste Servicequalität und eine positive Kundenerfahrung – bei jedem Kontakt
Regelmäßige, transparente Reports für volle Kontrolle und Nachverfolgung Ihrer Projekten
Inbound-Kundensupport (Telefon, E-Mail, Chat) Outbound-Kundensupport (Nachverfolgung, Umfragen, Vertragsverlängerungen) Beschwerdebearbeitung und - lösung Produktinformationen und Anfragebearbeitung Terminplanung und - verwaltung After-Sales-Support
E-Mail - & Ticket-Support Live-Chat-Support Social - Media - Kundenbetreuung Helpdesk-Outsourcing
Auftragsabwicklung und - verfolgung Rechnungs- und Zahlungssupport Rückerstattungs - und Retourenmanagement Logistik - und Liefersupport Marktforschung und Umfragen
Lead-Generierung und - Qualifizierung Vertriebsunterstützung und Upselling Marktforschung und - umfragen Kundenfeedback - Erfassung Treueprogramm - Anmeldungen
Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Kundenkommunikation – effizient, flexibel und zuverlässig.
Mit unseren effizienten und flexiblen Lösungen optimieren wir Ihre Kundenkommunikation und steigern Ihre Geschäftsergebnisse.
Mit klaren Prozessen und gezielter Strategie begleiten wir Sie von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung und Auswertung.
Gemeinsame Zieldefinition und Entwicklung einer individuellen Strategie.
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Wir bieten Ihnen professionelle Lösungen für Telemarketing und Kundenbetreuung – zuverlässig, effizient und individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten.
